FAQ
La nostra privacy è molto importante per noi e la nostra confezione discreta ti consente di fare acquisti in tutta sicurezza da Honey Play Box. Con un imballaggio completamente discreto, sarai l'unica persona contenta del contenuto. L'etichetta di reso riporta la dicitura "UC Global Trade".
2. Posso annullare il mio ordine?Se desideri annullare e restituire la merce, contatta Honey Play Box info@honeyplaybox.eu entro 24 ore dall'acquisto per ricevere una cancellazione gratuita. Saranno necessari 5-7 giorni lavorativi per ricevere il rimborso a seconda della procedura di trasferimento della tua banca. Trascorse 24 ore, il tuo acquisto sarà stato elaborato e verrà spedito.
3. Come accendo/spengo il mio giocattolo?
Tutti i giocattoli sono dotati di istruzioni. Per la maggior parte dei giocattoli, tieni premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi finché non si accende, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione per attivare i diversi modelli o intensità. Per spegnere il giocattolo, tenere premuto il pulsante per 3 secondi. Gli stessi passaggi si applicano ai giocattoli dotati di telecomando. Tieni presente che i telecomandi vengono sincronizzati automaticamente con il giocattolo.
4.Come posso restituire o cambiare il mio prodotto?
A causa della pandemia, al momento non accettiamo resi di prodotti. Tuttavia, puoi restituire i prodotti al mittente e ricevere credito da utilizzare sul nostro sito web. Nota: non possiamo accettare resi con accredito su articoli che sono stati aperti. Gli articoli acquistati a prezzo scontato non possono essere restituiti o rimborsati. Se l'articolo è difettoso, inviaci un'e-mail con una prova fotografica in modo che possiamo continuare il processo.
Dai un'occhiata al nostro completo Politica di ritorno UN.
5. Come posso monitorare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine una volta verificato l'acquisto. Troverai un numero d'ordine in questa conferma. Se hai domande sulla consegna del tuo ordine o hai bisogno di assistenza con il monitoraggio, contatta info@honeyplaybox.eu e fornisci il numero dell'ordine.
6.Quando riceverò il mio pacco?
Gli ordini online vengono solitamente spediti entro 2 giorni dal ricevimento. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 5-12 giorni dalla spedizione, ma tieni presente che ciò può variare in base al Paese. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento controllando l'e-mail di conferma.
Honey Play Box utilizza i servizi espressi USPS o FedEx per la maggior parte delle consegne. Tieni presente che a causa di restrizioni legali non possiamo effettuare consegne in alcuni paesi. In caso di problemi con la consegna, ti contatteremo via e-mail o telefono.
7. Devo firmare per il mio ordine?
Honey Play Box richiede una firma per il tuo ordine contenente articoli del valore di $ 100 o più o se l'ordine supera $ 250.